因修改訂單/取消訂單/退貨/換貨等操作所產生的退款，系統會自動計算金額并退回您在網商園的資金賬戶中。如果您需要，可以對賬戶余額進行提現申請或使用余額支付平臺訂單。
您可以登錄網商園后臺，點擊“我的錢包”-“資金明細”，查看您所有相關的退款信息。
支付寶綁定
提現前請去代理后臺—我的錢包—綁定設置中綁定支付寶或銀行卡
小提示：提現時請確保該賬號綁定手機號碼，且該手機號碼可以收到驗證碼。
自2018年1月17日起，網商園提現規則調整每次提現將收取手續費，收取費用規則如下。
1.支付寶提現標準：
支付寶單筆提現金額按照提取金額1%收取服務費，上不封頂；單筆提現最低金額不能低于2元，單筆服務費小于2元的，按照2元收取。
2.銀行卡提現標準：
銀行單筆提現金額按照提取金額1%收取服務費，上不封頂；單筆提現最低金額不能低于2元，單筆服務費小于2元的，按照2元收取。
3.新注冊用戶首次（指注冊后第一次操作提現）提現200元以內免收取手續費，提現金額不足200元按照已使用一次機會計算，第二次開始正常收取手續費。如首次（指注冊后第一次操作提現）提現超過200元的，則按照正常收取手續費。
提現將在1-3個工作日內處理
提現時間：9:30-17:30（不含法定節假日及周六周日）
支付寶提現：15:30前提現T+1到賬
15:30后提現T+2到賬
遇到節假日及周末后的第一個工作日，提現到賬時間會延后。
銀聯卡提現：T+2內到賬，具體根據銀行規則執行
注：未在承諾時限內到賬，請查看是否提現失敗。
提現失敗問題
1.銀行卡號不存在
解決方法：1.核對輸入銀行卡數字是否有誤；2.銀行卡存在其他問題。
2.收款人銀行卡與名字不符
解決方法：1.核對輸入銀行卡數字是否有誤；2.核對名字是否輸入錯誤。
3.銀行卡狀態異常
解決方法：1.核對銀行卡是否存在問題。
4.收款人支付寶賬戶與名字不符
解決方法：1.核對提現時的名字和支付寶名字是否一致（不能出現繁體字）。
5. 銀行卡支行(開戶行)不正確
解決方法：1.核對是否輸入開戶地區（**省**市）、開戶支行（**支行）。。
6.支付寶賬號不存在或者設置了隱私保護
解決方法：1.核對支付寶賬號是否輸入錯誤；2.核對支付寶賬戶是否設置了隱私（通過郵箱可以找到我/通過手機號碼可以找到我/通過會員名可以找到我，這三個都打開就可以了）。
7.提現失敗，余額將返回錢包，可再次發起提現申請。
